Las empresas que aprovechan la inteligencia colectiva y ponen en práctica estrategias de innovación abierta, movilizan recursos y crean una estructura de gestión de relaciones se benefician de un flujo de información abierto que se integra en la creación de valor.

La comunicación y la manera en que interactuamos para completar tareas así como la colaboración social interna son ventajas para toda empresa que quiera implementar sistemas de crowdsourcing interno.

La llamada abierta y el grupo indefinido de participantes dispuestos a mostrar soluciones o ideas definen la cultura de la innovación y el aumento de la capacidad de responder al cambio dentro de una organización.

Como lectura recomendada: “Inteligencia Colectiva, La Revolución Invisible”.

Los siguientes son los 10 post que reflejan la variedad de uso y el potencial de Google+, así como sus características principales:

1.- El proyecto Google+. Soporte oficial de la red social de Google
     Documentación oficial de apoyo para empezar a utilizar Google+
2.- Posibilidades educativas de Google+
     “Quisiera centrarme en analizar las posibilidades educativas de Google+ ya que me parecen particularmente interesantes.” por Javier Díaz
3.- Cómo Google+ puede encontrar su hueco en las empresas
     “El carácter colaborativo y los ya "famosos" círculos de Google+ sí que podrían casar bien en entornos corporativos.” por Rodolfo de Juana
4.- 11 cosas que nos ha enseñado Google+ sobre redes sociales
     “Un resumen después de 4 ó 5 días usando el nuevo invento del que todo el mundo habla.” por Manuel Gross
5.-  Por qué Google+ resulta muy interesante para el eCommerce
     “Con su estrategia integradora, parece que pronto veremos cómo desde Google+ podremos acceder fácilmente a funcionalidades de otros productos de Google que pueden ser muy interesantes para el eCommerce, como puedan ser Places, o incluso Google Products.” por José Carlos Cortizo Pérez
6.-  Google+, geolocalización, realtime y el futuro de las búsquedas en internet
     “Google está buscando reestructurar las búsquedas por Internet a partir de al menos tres puntos: la geolocalización, el grafo social de los usuarios y la publicación en tiempo real.” por Jorge Gobbi
7.-  Más sobre los posibles usos de Google+ para periodistas
    “En ese maremágnum de análisis, comentarios y exhaustivas búsquedas de los más diversos usos de la red su utilidad con fines periodísticos no podía dejar de ser también investigada.” por Jacinto Lajas
8.- Todo lo que quiso saber sobre Google+ y no se atrevió a preguntar…
    “Os dejo aquí las extensiones, aplicaciones, complementos, trucos, atajos y demás que he ido probando…” por Elsa Bonafante
9.- El potencial real de Google+ #infografía
    “Esta “red social” como algunos la llamamos, podría convertirse en un gigantesco portal que diese coherencia y conexión a toda la marca “Google” aunando sus servicios ya no en torno al buscador sino a nuestra identidad digital.” por Javier Muñiz
10.- Google+, primera revisión crítica (y un truco)
    “Si la observación, la monitorización, junto a la flexibilidad para cambiar, son clave en la web, en el caso de Google Plus tiene todas las de ganar si aprovecha que además, parece que esa mayoría de público geek que lo habitamos, a quienes también podemos llamar “usuarios maduros” de la web, tenemos ganas, muchas ganas de opinar, de sugerir, de aportar ideas nuevas” por Dolors Reig

Los siguientes son los 15 hábitos que he adoptado para mejorar mi productividad personal:

1.- Comenzar la semana en Domingo. Adelantar tareas me permite hacer frente no solo a la sobrecarga sino a los imprevistos.

2.- Establecer una rutina para las mañanas. Un desayuno provechoso tras media hora de ejercicio físico es la mejor manera de comenzar un día productivo.

3.- Importar desde Nozbe el archivo Excel en el que previamente he introducido mi proceso GTD.

4.- Revisar el correo electrónico sólo una vez al día y a una hora fija determinada.

5.- Automatizar tareas. Para tal fín utilizo Gnome-schedule para mejorar mi productividad diaria con el ordenador y mantenerme organizado.

6.- Dependiendo de la complejidad de las tareas, durante el proceso de batching creo subtareas que puedan ser acometidas dentro de un mismo bloque de tiempo.

7.- No a la procastinación. Cualquier retraso hoy puede convertirse en un problema mañana.

8.- Optimizar mis paquetes de tiempo. Así, durante los paquetes de tiempo producidos por viajes, esperas, etc., etiqueto las tareas según la función a desarrollar. Ejemplos: “Paquete de Tiempo Escuchar Podcast”, “Paquete de Tiempo Crear Listas”…dependiendo siempre de la duración de ese paquete de tiempo.

9.- Realizar un calendario semanal combinado con mi lista de tareas.

10.- Establecer una rutina para las noches. A una hora fija cada noche, preparo los materiales y las tareas del día siguiente.

11.- La preparación mental antes de emprender una tarea es importante para adquirir una motivación con la que aumentar mi productividad.

12.- Ante los problemas, me centro en la solución. Parece simple, pero es más efectivo investigar y adquirir un compromiso personal en el desarrollo de la solución que perderse en debates estériles.

13.- Aprender a distinguir lo importante de lo urgente. Vital para evitar la procastinación.

14.- Utilizo JDarkroom para evitar distracciones cuando trabajo con un texto.

15.- Terminar la semana en Sábado. De esta manera tengo más márgen para hacer la revisión semanal.

Tras conocer que el Ayuntamiento de Barcelona y Microsoft impulsarán nuevos servicios de mobile working, se puede pensar en la adopción de una serie de soluciones para gestionar la interacción en entornos corporativos y en la manera en que las organizaciones acceden a sus recursos para aumentar la productividad. El concepto PaaS (Plataforma como servicio) utilizado por proveedores como Salesforce y su Force.com y su emergente utilización en respuesta a la demanda por parte de los departamentos de TI para administrar con éxito la transición de la computación en la nube a la empresa en la nube y la transformación de los canales de comunicación e información tienen como objetivo principal la mejora en los procesos de negocio y la aceleración del ROI.

Según publicó Juniper Research en “Mobile Cloud Applications & Services, Monetising Enterprise & Consumer Markets 2009-2014” acerca de la importancia de la cadena de valor generada por el cloud:

“Un ecosistema para aplicaciones de empresa basado en la nube será atractivo tanto para los desarrolladores como para las empresas. Para los desarrolladores, la nube se abre a un público potencial de sus productos mucho más amplio. Para los clientes empresariales, la externalización de las aplicaciones de gestión para una asistencia remota por parte de terceros basada en un coste escalable y de pago por uso ofrece mucha más flexibilidad además de una reducción significativa del gasto de capital”.

Tanto para empresas de reconocido prestigio que ya estan promoviendo entornos 2.0 en la organización como para pequeñas y medianas empresas que desean centrarse en la productividad, el Cloud 2.0 es la tecnología que permitirá conocer el modo en que los equipos de trabajo aumentan su gestión del conocimiento y transforman sus habilidades colaborativas en ventaja competitiva.

Como lectura recomendada: “Cloud Computing: La Tercera Ola de las Tecnologías de la Información” (vía Fundación de la innovación Bankinter)

El impacto obtenido por Wikipedia y el papel jugado por la inteligencia colectiva y las empresas a la hora de desarrollar formulas para generar valor utilizando el conocimiento como plataforma de innovación abierta y la transformación del modelo de gestión de la información, clave para la rentabilidad empresarial han propiciado el uso de tecnologías y conceptos que favorecen la distribución de la información a través de nuevos patrones de comunicación, tal y como muestra el gráfico que representa el proceso de gestión del conocimiento en sistemas abiertos.

El modelo colaborativo vía wiki favorece la interacción y transforma el talento en influencia, aumentando así las oportunidades de mejorar tanto las habilidades como la formación y de modelar una cultura corporativa propia. El potencial de esta tecnología para comentar y documentar el progreso de un producto, colaborar con clientes o gestionar proyectos ha hecho aumentar su adopción por parte de empresas que buscan desarrollar una nueva cultura colaborativa y transformar la calidad de la conexión de sus recursos en ventaja competitiva.

El éxito de la puesta en marcha de un wiki corporativo pasa por aplicar estos cinco puntos en cualquier cambio organizativo orientado a la productividad social:

1-. Promover el intercambio de conocimiento e ideas.

2-. Organizar el flujo de conocimiento a través de procesos de colaboración abierta.

3-. Reducir la interacción estructurada en favor de los objetivos y propósitos principales.

4-. Evaluar la adaptación a los proyectos en base a desarrollos de aprendizaje colaborativos y a la participación en grupos.

5-. Basar el valor del contenido en la contribución, no en la tecnología.

Teniendo en cuenta que la colaboración maximiza el talento y el tiempo en la empresa, la empresa BearingPoint ha optado por reemplazar Outlook, MS Word y su propia intranet por wikis que se han convertido en la clave del éxito de su organización. Con un pequeño presupuesto para el proyecto wiki original, su prioridad fue identificar los recursos de conocimiento humano disponibles en la empresa y popularizar el wiki con contenido útil. Y ha sido en sus horas libres cuando estos recursos han mantenido y actualizado el proyecto, por lo que no hubo un equipo dedicado en exclusiva al wiki. El ofrecimiento voluntario por parte del staff de BearingPoint para administrar el wiki, (Confluence de Atlassian fue el software elegido), sugirió la no intervención del personal de TI para tal fín. A través de esta tecnología asignan recursos a proyectos, mantienen conexiones con recursos ya asignados y proporcionan valor con un coste inferior.

Como lectura recomendada, “The Individual and the Collective in OpenInformation Communities”

En un escenario como el actual en el que muchas empresas han identificado la oportunidad para replantearse tanto su estructura de costes como sus métodos de negocio y que están comenzando a utilizar la inteligencia colectiva para las dudas personales, el software social se revela como la herramienta más rentable con la que generar beneficio para la marca. El valor del crowdsourcing es su potencial para gestionar ideas y conocimiento, y desde que las técnicas de Social Media están cambiando a los consumidores el factor clave para una buena estrategia de crowdsourcing es aprender cómo ser una empresa y optar por un perfil en Twitter.

La iniciativa de eWayDirect al lanzar una llamada abierta a través de Twitter para elaborar un elevator pitch describiendo sus servicios (entre los que se encuentran el Email Marketing, el Search Marketing y el Social Networking) es una excelente muestra de crowdsourcing y de cómo generar atención, lograr clientes y reforzar su marca con coste cero.

Con presencia, además, en Facebook y en Linkedin, Ewaydirect tiene a Jason Peck como Social Media Manager monitorizando y respondiendo a las ideas de todos los participantes.

Como lectura recomendada, “Crowdsourcing and its application in marketing activities”.

Uno de los objetivos prioritarios para toda empresa que adopte el dospuntocero organizativo es la consecución de una ventaja competitiva frente a aquellas que igualmente opten por la reducción de costes pero no asuman el riesgo de la inversión, lo que puede diferenciarlas de las demás al no ser capaces de responder rápida y eficazmente a los problemas y, por lo tanto, no obtener esa ventaja competitiva.

LA TECNOLOGÍA 2.0 Y LA CADENA DE VALOR

La relación entre la construcción de equipos colaborativos y la elección del proveedor de soluciones de social computing es clave para el éxito o fracaso del desarrollo de una estrategia de colaboración, y así lo han entendido empresas como TransUnion tras haber invertido 50.000 dolares en una aplicación de social media para la empresa desarrollada por SocialText y que incluye un wiki, mensajería instantánea y una opción de mensajes en grupo similar a Twitter. Entre los beneficios reportados por el retorno de la inversión se halla el hecho de que al utilizar la aplicación de Socialtext se han reducido costes al liberar el flujo de ideas e innovación entre el personal de TransUnion, que resuelve problemas más grandes con menos dinero. Casos como el de TransUnion demuestran que las tecnologías colaborativas tienen potencial para transformar el modo en que los miembros de las empresas trabajan juntos para producir valor.

Uno de los factores a la hora de construir equipos colaborativos es la disponibilidad para la compartición de recursos de sus miembros así como el grado de conectividad desarrollado a través del uso de herramientas de software social como Facebook o Twitter que permiten interactuar e intercambiar conocimiento, lo que facilita la rápida adaptación al entorno basado en tecnologías y procesos asociados a iniciativas externas.

Los nuevos modelos de comunicación contribuyen a canalizar las conversaciones en tiempo real de un equipo colaborativo dentro de una organización, y ese es un aspecto que pretende cubrir Google Wave, la nueva revolución en las plataformas de comunicación y colaboración con el precedente para Google en materia de herramientas de colaboración que supone Google Docs. Uno de los cambios que pretende introducir Wave es la manera de distribuir la información al sincronizar a los usuarios en un proceso de colaboración. Asímismo, la novedosa característica conocida como ‘Playback History’ permitirá revisitar cualquier tarea realizada al comparar el historial con los nuevos proyectos propuestos.

Como lectura recomendada, el libro “Collaboration in the Cloud”.

Analizar la tecnología cloud computing implica explorar más allá de los problemas y riesgos para reconocer las posibilidades en materia de innovación, ahorro de costes y productividad para la pequeña y mediana empresa. Aunque evaluar todas las perspectivas es algo implícito de toda novedad tecnológica, no es menos cierto que todo el hype creado alrededor del cloud computing progresará hasta convertirse en un proceso de negocio más en los próximos dos años, tal y como se puede observar en este gráfico creado por Gartner y que muy acertadamente refleja ya como de adopción mayoritaria la Web 2.0 y el Blogging Corporativo. Será entonces cuando se pueda determinar qué servicios y procesos generan el mejor retorno de la inversión (ROI).

Por ello, enfatizar las desventajas sin participar en la conversación proponiendo ideas para gestionar los cambios podría retrasar la adopción del cloud con su consecuente desconfianza en los proveedores de servicios y en el mercado de aplicaciones bajo demanda.

En este sentido, Joe McKendrick ha propuesto en Enterprise 2.0, SOA, Cloud: Ten Fearless Predictions diez ideas que encajan en el concepto de avance significativo en el cloud computing:

HBI * # 1: Menos hablar sobre “arquitectura orientada a servicios” en el mercado – pero esto no significa que el SOA se haya ido.
HBI * # 2: La nueva economía emergente de la recesión impulsará SOA, WOA, y el cloud computing en nuevas direcciones – como vehículos para el crecimiento de nuevos negocios.
HBI * # 3: El aumento de la Web Inteligente – SOA, WOA y el cloud están convirtiendo la inteligencia de negocios en “inteligencia colaborativa”.
HBI * # 4: El aumento de “negocios ligeramente acoplados”, construidos sobre servicios de intermediación o agregados.
HBI * # 5: Potencia de computación “¿demasiado barata como para medirla?” Gracias a SOA, WOA y la nube, la energía masiva del centro de datos está disponible por, literalmente, peniques.
HBI * # 6: Hecho por encargo: Los proveedores de aplicaciones pueden comenzar a parecer más “Dells” que “IBMs” mientras se convierten en ensambladores de componentes de software preconstruidos hechos a la medida .
HBI * # 7: La oportunidad llama: Las empresas buscarán los servicios de terceros, proporcionando nuevas oportunidades para las pequeñas microempresas -, así como grandes “combinaciones de nubes”.
HBI * # 8: Integración, ligera y simple: Enterprise 2.0 y la Web 2.0 se están convirtiendo en el “SOA Global”.
HBI * # 9: SOA, WOA y el cloud aumentarán la subcontratación, pero la subcontratación tendrá una nueva forma – menor número de mega-tratos, más micro-subcontratación.
HBI * # 10: Más usuarios de negocios construirán sus propias aplicaciones. Más personal de IT estará involucrado en el negocio.

En relación a los riesgos y problemas derivados del cloud, la auto gestión se define como alternativa a las llamadas “nubes públicas” (Google, Amazon…) en beneficio de la disponibilidad y control de los datos. Esto es posible gracias a la virtualización de los data centers o “nubes privadas”. Las empresas pueden crear y acceder a sus propias aplicaciones, así como almacenar su información y gestionar sus recursos en un entorno de virtualización. Uno de los puntos fundamentales en la gestión de los recursos se refiere a la monitorización por parte del personal de IT de la capacidad de almacenamiento. Las nubes privadas son utilizadas dentro del firewall corporativo y gestionadas por empleados internos por lo que el control de los datos recae en último término en el administrador, permitiendo que los datos menos sensibles sean utilizados en nubes públicas en caso de que sea necesario su utilización geográfica e incluso para crear un backup de la nube privada. En determinados sectores utilizar una nube privada puede servir como test antes de decidir qué recursos adoptar de infraestructuras como Amazon o Microsoft Windows Azure, esto es, de las anteriormente mencionadas nubes públicas.

Los proveedores de productos y servicios enmarcados en la categoría de “nubes privadas” han comenzado a identificar las oportunidades de transformar infraestructuras en servicios y estan comenzando a entregar satisfactoriamente los suministros requeridos por los clientes/usuarios:

Eucalyptus ofrece su software open source del mismo nombre así como servicios adicionales de mantenimiento y apoyo. Las empresas pueden usar sus propios servidores siempre que se ejecuten sobre ciertos tipos de infraestructuras. No soporta VMware ni el entorno de virtualización Hyper-V de Microsoft. En cambio requiere Xen de Citrix, la máquina virtual basada en el kernel de Linux, o xVM de Sun. Sólo se puede ejecutar sobre Ubuntu, CentOS, Debian u OpenSUSE. Incluído en la versión de Ubuntu Linux para servidores, permite la creación de nubes internas y dispone de una gran comunidad de usuarios. Ya son más de 350 las empresas que lo utilizan como modo de seguridad y desde la compañía esperan que sus clientes comiencen a utilizarlo como plataforma de desarrollo de aplicaciones capaces de ejecutarse en Amazon.

ParaScale suministra una solución de almacenamiento que puede ser usada por las empresas para crear sus propias nubes, tanto públicas como privadas. El software se gestiona sobre servidores que ejecuten Linux, y la compañía proporciona 4TB para construir de manera gratuíta las nubes privadas. Como factor a destacar en lo referente a los costes, ParaScale cuenta con una calculadora para el Coste Total de Propiedad (TCO) que ayuda a las empresas a cuantificar el valor y algunas de las compensaciones que necesitan ser consideradas al utilizar una solución de almacenamiento para cloud computing.

REDPLAID ofrece una solución de hosting para nubes privadas completamente asegurada tras haber sido desarrollada bajo métodos propietarios. Las nubes privadas de REDPLAID entregan los beneficios del cloud computing, sin embargo su entorno de cloud está completamente dedicado al uso exclusivo de un cliente específico, lo que asegura la selección del tipo de cloud computing que más se ajuste a sus necesidades.

GigaSpaces ha actualizado recientemente su Marco de Trabajo para Cloud Computing integrándolo en el sistema de facturación de Amazon, lo que permite que los usuarios lo utilicen bajo el modelo de pago por uso. De este modo no es necesario descargar ningún software (aunque existen versiones descargables de su producto tanto para Linux como para Windows) y, lo que es más importante, se pueden probar modelos ya creados de nubes privadas. Destaca el hecho de que en caso de que las aplicaciones respondan con demasiada lentitud XAP automáticamente las distribuye a los nuevos nodos del cluster, por lo que el rendimiento no varía.

Sin negar que hay una menor inversión en startups que comenzó en 2.008, no se puede hablar de una muerte de la Web 2.0 sin profundizar en los motivos. No es nuevo el hecho de que el capital riesgo comienza a alejarse de la Web 2.0 ni que el 2.008 ha sido el año en que muchas startups con modelos de negocio basados en publicidad ha sido crucial para entender ese alejamiento de los inversores. Sin embargo, bastaría con un nuevo modelo de negocio para que volviera a aparecer una línea ascendente en cuanto a inversiones se refiere.

Asímismo, y refiriendonos al término Web 2.0, sería más válido hablar de evolución o progresión natural hacia la Web 3.0 en lugar de afirmar que “si la tendencia continúa, en el 2.011 sólo quedaría un puñado de personas recorriendo los motores de búsqueda para “Web 2.0″. En este gráfico creado y actualizado por Nova Spivack se muestra la evolución de la web. Spivack asegura que “estamos en la cola de la web 2.0 y se están empezando a sentar las bases para la web 3.0, que llegará totalmente en 2010″.

Como lectura recomendada, este white paper en el que se detalla la evolución y extensión de la Web.